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267 条评价
基于真实用户反馈
价格比我预想的要低一些,本来以为这种高科技检测会非常昂贵。操作很方便,上门护士抽血,不用跑医院。结果发现了一个不常见的融合基因,医生据此调整了方案。感觉是以平民价格获得了一次很关键的诊断。
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感谢您的认可!“让精准医疗触手可及”是我们的愿景之一。通过便捷的服务和合理的定价,我们希望更多患者能从中受益。祝治疗取得好效果!
检测本身我觉得不错,报告内容详实。但价格确实有点高,如果能纳入医保或者有更多的公益援助项目就好了,毕竟肿瘤患者家庭经济压力都很大。我打4星主要是出于对价格的考虑,希望未来能更普惠。
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非常感谢您中肯的评价。我们深切理解患者家庭的经济压力,一直在积极推动与医保、商保及公益基金的对接,力求降低患者负担。您的建议是我们努力的方向。
整体不错,主治医生推荐来这补做MRD。价格比全套便宜,这很合理。报告内容专业,医生认可。但有个小意见:报告出的时间比承诺的最晚时间还晚了一天,虽然客服提前通知了,但等待过程挺焦心的。希望时间预估能更准一点。
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非常抱歉给您带来了焦虑的等待体验!您批评得对,时间预估的准确性我们必须加强。我们已经复盘了该case,优化了流程,力求以后更准时。感谢您的督促!
单纯从价格数字看,一千多不算便宜。但仔细想,去大医院挂号、排队、开单子,折腾下来时间和金钱成本也不低。这个直接在家采样,省时省力,还包含了专业的生物信息分析。对我这种怕麻烦的上班族来说,用钱买时间和便捷,性价比另有一种算法,我觉得OK。
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非常理解您的观点。我们设计居家采样方案,正是为了节省用户的时间与精力成本,让健康管理更容易融入忙碌的生活。感谢您从综合成本角度给予的肯定!
给患癌的家人做的,主要想看看有没有遗传风险。价格透明没有隐藏费用,这点挺好。但报告里有些描述比较学术,比如“临床意义未明”的变异,我们看不懂,有点困惑。虽然客服后来做了解释,但觉得报告本身如果能更通俗些会更好。整体信息量对得起价格。
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非常感谢您提出的宝贵意见。我们已经注意到用户对报告可读性的需求,正在着手优化报告版本,推出更贴近非专业人士理解的解读摘要。您的建议对我们改进服务至关重要。
胃癌患者,术后做的。检测费是挺贵的,但家人坚持要做。现在看来是对的,报告里不仅给了用药建议,还评估了复发风险和遗传性,感觉这一份报告管了很多事,算是一份全面的“肿瘤基因档案”,性价比要从长远和全面来看。
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感谢您家人的远见。我们设计“全面基因档案”的初衷,正是希望为患者的全程管理(治疗、预后、遗传)提供一站式参考。很高兴产品达到了您的预期。
价格不算低,但服务对得起价钱。从采样指导、物流跟踪到报告解读,都有专人跟进。特别是解读环节,专家没有催时间,耐心回答了我们家属的所有问题。感觉这费用里有一部分是买了优质服务和省心,对于焦头烂额的癌属来说,这点很重要。
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非常感谢您对我们服务的认可。我们深知患者家庭在此时的焦虑与忙碌,因此希望能通过全程专业的服务支持,为您分担一些压力。您的满意是我们前行的动力。
整体满意,检测范围广价格也合理。但就是报告等待时间稍微长了点,用了将近18天。等待期间心里非常焦虑,天天刷页面看进度。希望流程能再优化一下,或者给个更精准的时间预估。
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非常抱歉让您在等待中焦虑了。由于检测包含指标多、分析复杂,周期有时会有波动。我们已经着手优化流程,并会加强进度告知服务。感谢您的宝贵意见,我们会努力改进。
等待时间比宣传的稍微长了一点,大概晚了一周才拿到报告。期间挺焦虑的。不过报告内容确实详实,物有所值。找到了一个罕见的靶点,虽然对应的药物国内还没上市,但给了我们赴海外就医的明确方向。如果时效性能更稳定,就完美了。
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非常抱歉让您经历了焦虑的等待。由于检测复杂性和生信分析的严谨性,个别情况可能出现延迟,我们正在优化流程以提升时效稳定性。感谢您的理解,也欣慰于结果为您指明了方向。
价格确实不低,但作为靶向用药前的必要参考,这笔钱省不了。好在检测机构经常有活动,我们赶上了团购价,便宜了一千多,心理上舒服不少。报告质量没得说,很专业,帮医生锁定了用药方案。
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感谢您参与我们的优惠活动!我们一直努力通过多种方式减轻患者的经济负担,同时保证检测质量不打折扣。很高兴活动能惠及您,并祝愿治疗取得良好效果!
价格透明,没有隐藏费用,这点很好。做之前客服把费用构成、包含的服务项目讲得一清二楚。对比有些机构问多了就不耐烦,这家体验好很多。虽然总价不便宜,但明明白白消费,心里踏实。检测结果也帮我们找到了一个原本医生没考虑到的用药可能。
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谢谢您的评价!我们坚信透明的沟通是信任的基础。很高兴透明的服务和精准的检测结果都能让您感到满意,并为治疗带来了新的思路。祝治疗顺利!
作为肝癌家属,觉得检测项目很全,价格能接受。但等待报告的两周多时间真的很煎熬,每天都很焦虑。希望技术上能否再提速,对于晚期患者来说,时间就是生命啊。
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完全理解您等待时的焦虑心情。我们已在不断优化流程、提升检测效率,力求在保证准确性的前提下尽快出具报告。感谢您的督促,我们会继续努力提速!
整体不错,检测技术是先进的,报告内容也详实。就是价格对于普通工薪家庭来说,还是感觉有点压力,毕竟不能走医保,全部自费。要是能再有些分期付款或者更灵活的金融方案就好了,能让经济困难的家庭更容易接受。
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非常感谢您中肯的评价和建议。我们完全理解您的感受,并正在积极探索与金融机构的合作,希望能推出分期等支付方案,减轻患者的一次性支付压力。感谢您的宝贵意见。
作为肠癌患者,术后第一次做MRD监测。价格比我预想的要高一些,但好在可以一次付费分析多个基因和位点,不用反复抽血做单项检查。报告厚厚一沓,信息量大。虽然有些专业术语看不太懂,但主治医生能看懂就行了。整体满意。
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感谢您的理解与支持!我们致力于通过一次检测提供尽可能全面的分子信息,避免重复检测。关于报告可读性,我们已推出患者版的解读摘要,您下次可以留意获取,希望能带来更好的体验。
我是肠癌术后患者,自己决定做的。价格对我来说有压力,但为了更精准地了解身体里的情况,咬牙上了。报告内容非常专业,数据很多,但对于非医学背景的我来说,自己看有点吃力。好在有解读服务,医生一对一讲清楚了。如果能附上一页通俗版的结论摘要就更好了。
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非常感谢您的建议,这一点对我们优化服务非常重要!我们已在规划在专业报告外,增加患者友好版的摘要与可视化图表,让信息获取更轻松。再次感谢!
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